销帮帮CRM是一款面向企业销售管理的客户管理软件,适用于客户跟进、销售记录、产品管理、订单处理及库存管理等工作场景。通过移动端即可整理客户资料,记录沟通进展,并查看销售过程中的相关信息。软件还设有数据看板和图表分析,可从客户情况、销售行为及业绩数据等方面了解经营状态。审批事项也能在线处理,减少日常沟通中的重复操作。对于需要管理采购、销售、资金和库存的企业来说,可以将不同业务环节进行统一整理,让销售人员更容易掌握工作进度,也方便管理人员了解团队业务情况。
1、进入App的【工作】界面,根据客户情况选择【重点客户】、【成交客户】或【跟进客户】等对应分类。
2、以【重点客户】为例,进入该分类后,点击【新建重点客户】。
3、进入客户信息页面后,填写客户的基本资料,确认信息无误后点击【提交】。
4、完成提交后,客户就会被归入对应分类,可以在相应分区中查看和管理。
1、目前App暂不支持直接修改个人姓名,可以先进入【我的】页面,点击【设置】。
2、进入设置页面后,点击【个人信息】功能。
3、进入个人信息页面后,复制【Web端入口】链接,通过Web端登录销帮帮CRM后,再进行姓名修改。
1、客户信息集中管理:将客户资料、联系信息和销售过程中的相关内容进行统一整理,帮助销售人员减少信息分散带来的管理压力,查找客户资料更加方便。
2、销售跟进更加有序:围绕客户沟通和销售进展进行记录,让销售人员能够及时掌握客户状态,根据不同客户情况安排后续跟进,减少遗漏重要客户的情况。
3、商机进展清晰可查:帮助销售人员整理不同销售机会,从客户接触到持续沟通,再到业务推进,可以更加直观地了解当前进展,方便制定后续销售安排。
4、团队协作更加顺畅:适合销售团队共同使用,通过统一的客户和业务信息管理方式,让团队成员能够更好地了解客户情况与销售进度,减少重复沟通。
5、移动办公更加灵活:销售人员可以根据实际工作场景进行客户信息查看和业务管理,不受固定办公环境限制,让外出拜访、客户沟通和日常跟进更加方便。
【客户管理】
集中整理客户资料和相关信息,方便销售人员快速查看客户情况,建立更加清晰的客户信息记录,让日常客户维护和销售管理更加有序。
【销售跟进】
围绕客户沟通、拜访和业务推进进行跟进记录,帮助销售人员掌握不同客户的当前状态,合理安排后续工作,减少客户跟进遗漏。
【商机管理】
对销售机会进行持续管理,帮助销售人员了解不同商机所处阶段,及时掌握业务变化,从客户接触到成交推进都能保持清晰的工作思路。
【销售记录】
整理销售过程中的沟通内容、拜访情况和相关工作信息,方便后续查看历史记录,让销售人员能够快速回顾客户情况,为下一次沟通提供参考。
【团队协作】
服务于销售团队的日常业务管理,让团队成员能够围绕客户和销售进展进行协作,通过更加清晰的信息共享方式提升团队沟通和业务配合效率。
1、销售人员:适合每天需要开发客户、维护客户和推进业务的销售人员,可以记录客户信息与跟进情况,方便随时掌握手中客户的销售进展。
2、客户经理:适合负责长期客户关系维护的客户经理,可以持续整理客户资料和沟通记录,了解客户需求变化,让后续服务和业务跟进更加有针对性。
3、销售主管:适合需要了解团队业务进展的销售管理人员,可以关注客户管理和商机推进情况,帮助团队成员梳理销售工作,提高团队整体协作效率。
4、企业销售团队:适合拥有多人销售团队的企业,可以建立更加统一的客户管理和业务协作方式,减少客户资料分散以及团队沟通不畅带来的管理问题。
5、外勤销售人员:适合经常外出拜访客户、进行商务沟通的销售人员,可以结合实际工作场景进行客户信息查看和销售记录管理,让外出销售工作更加灵活。
1、客户管理更加高效:销售工作的基础是客户管理,通过集中整理客户资料和业务信息,可以减少资料分散的问题,让销售人员更快了解客户情况。
2、销售跟进更加及时:客户从首次接触到最终成交通常需要持续沟通,通过记录销售进展和跟进情况,可以帮助销售人员保持清晰的工作节奏,减少错过客户机会。
3、商机推进更加清晰:不同客户处于不同销售阶段,及时了解商机状态非常重要,通过持续整理销售机会,可以帮助销售人员判断后续工作方向,提高业务推进效率。
4、团队业务更加协同:销售团队需要共享客户和业务信息,通过统一的管理方式能够减少信息重复记录和沟通成本,让成员之间更容易了解业务进展,提升团队配合效率。
5、日常销售更加轻松:从客户资料整理到销售跟进,再到商机管理和团队协作,围绕销售人员真实工作需求提供便捷管理方式,让销售工作更加清晰、有序、高效。